招行成功探索之一:招银模式的内在魅力

2001年05月15日 13:20 新浪财经

  14年前,中国第一家由企业投资创办的股份制商业银行——招商银行成立,并开始了我国企业集团兴办商业银行的探索。14年后,招商银行总资产巳逾2400亿元,累计实现税利180亿元;自1996年以来,连续4年荣膺《银行家》“世界25家最佳资本利润率银行”称号;在“世界1000家大银行”1999年度排名中,招商银行住居前300位。

  招商银行在迅速崛起的过程中,由其严格意义上的董事会领导下的行长负责制、独具特色的经营管理体制、“干部能上能下、员工能进能出、收入能高能低”的激励机制、业务创新机制等所形成的“招银模式”更是引起海内外瞩目。而招商银行的自身体会是:只有把思想政治工作的原则与方法贯穿到经营管理活动中去,将其与企业文化的建设紧密联系起来,才能切实增强企业思想政治工作的针对性、实效性和主动性,从而为银行的发展提供强大的精神动力。这是“招银模式”的内在魁力。

  在发展过程中,招商银行始终坚持以爱国主义、集体主义和社会主义为基石,运用思想政治工作的方法、手段和机制,将理想信念教育融入企业文化建设之中。建行之初,招商银行是一家只有l亿元人民币资本金、一个网点和36名员工的小银行。但是,行小志气大,他们认定要“在中国这块土地上走一条改革的路子,办成具有中国特色的社会主义新型银行”。为此,招行从一建行就把思想政治工作提高到战略高度来抓,开展深入持久的理想信念教育,使员工的使命感和责任感不断增强,大家摒弃个人得失,同舟共济,团结奋个,克服重重困难,开始了艰辛的创业历程,使招行的各项业务指标连年大幅增长,在国内业中迅速崛起。招行的发展,使员工在收入待遇上也得到了改善,部分员工滋生了革命到头、居功自傲、贪图享乐的思想。招行党组织及时发现了这种苗头,进一步加强理想教育工作,提出了要把招商银行建设成为管理先进,服务一流、信誉卓著的现代化商业银行的目标,号召全行员工以不懈的进取精神为实现这一目标而奋斗。员工们纷纷表示,要立足岗位,努力工作,为造就2l世纪中国银行业精品、铸造民族银行业优秀品牌而奋斗。

  以共同的理想为纽带,通过艰苦细致和多种形式的思想政治工作,培养企业的核心价值观,形成“拼搏,创新、奉献”的招银精神。建行之初,招行“一班人”就严以律己,率先垂范,生活上低标难,工作上夜以继日,超负荷运转,吃苦耐劳、拼搏奉献,勇于创新的企业精神通过领导的言传身教逐渐形成。各分行在创业和发展过程中,也以各自的实践,不断丰富着“招银精神”的内涵。沈阳分行开业伊始,就在全行员工中倡导“拓荒牛精神”,员工们以勒劳、朴实,开拓、进取的精神努力工作。分行成立6年多来,其存、贷款分别以年均61%和82%的速度增长,累计实现利润11.6亿元,成为招行系统和辽沈地区资产质量最高、服务最优、信誉最佳、电子化水平最先进的银行之一。北京分行从成立之日起,就把培养员工的事业认同感、增强凝聚力作为企业文化建设的核心内容,让“共同托起分行这片天”成为全体员工的心灵契约,极大地激发了员工们共创一流分行的热情,使分行在短短7年里迅速崛起,总资产巳达318亿元,资产质量一直保持了良好水平。

  坚持走群众路线,善于用疏导办法化解矛盾,努力营造宽松民主的企业环境,是招商银行增强员工队伍团结、改进银行管理的有效办法。建行以来,招行一直重视建立与完善行长与员工直接沟通的渠道,使行领导能够倾听到基层员工的呼声。他们设立了“行长信箱”,建立了“行长接待日”制度;开设了“电子论坛”和“调研沙龙”,员工们可以匿名发表意见和建议;开办“招银员工论坛”,每期一个主题,让员工们登台演讲,发表对企业的见解;坚持办好《招银月刊》,使其成为企业文化建设的一个强有力的阵地.这些措施对了解员工的思想状况,化解矛盾和增强队伍凝聚力起到了积极作用,同时促进了群众监督机制的形成,还活跃了企业文化建设,使员工队伍始终充满生机与活力。(李南玲)