国产笔记本强势时代的思考
――方正颐和开启国产品牌发展新思路 |
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笔记本走入中国的这十几年里，真可谓乱花渐欲迷人眼，一个个新的品牌问世，更多耳熟能详的品牌消失，在经历三个阶段的"蜕变"之后，今天，国产品牌正化作一股强势力量在国内笔记本市场崛起。
在国内笔记本市场发展的第一阶段,国外品牌占有绝对的市场优势。90年代初，第一台笔记本登陆中国大地之时，国外厂商露出了开心的笑脸，IBM、东芝、COMPAQ等洋老大们用势不可挡的实力占据了国内笔记本电脑市场，然而由于缺少有效竞争，以及在产品适用性和价格方面不能完全满足用户需求，中国笔记本电脑产业的发展相当缓慢。
"时势造英雄"，国内笔记本电脑市场发展的第二阶段开始了。99年以前，中国笔记本市场始终处于一种缓慢增长的状态，笔记本与台式PC的销售比例在1：20左右，同世界其他国家相比差距甚远。此时，以联想、方正等国有品牌为首的厂商逐步出现，随着笔记本市场在中国的快速发展，越来越多的企业纷纷加入到瓜分"蛋糕"的行列。中国的笔记本市场由此走进群雄并起的纷乱时代，市场格局变数迭起。市场是无情的，产业的浮躁会制约笔记本电脑市场的健康成长，也会使用户的利益难以保证，中国用户急切期待形成全新的、健康的市场格局，因为规范化、与国际接轨的市场形态才是国内笔记本电脑市场理想的发展状态。
与前两个阶段相比，中国笔记本市场的第三个阶段可谓悄然而至，少了几分张扬，多了几分沉勇。进入2002年，国内品牌在笔记本市场中不再步履蹒跚，而是迈着坚实的脚步，冲劲十足地朝着明确的方向奋勇向前。在这其中，人们注意到一贯稳扎稳打的方正人，始终在纷乱的变化中保持着持续有力的增长势头，透过那份平淡，在驻足回味方正颐和五周岁生日的时候，我们看到了一连串让人心动的气势：
2002年2月定价7999元的方正颐和E2500系列登场亮相，引发了国内笔记本电脑的雪崩；
2002年4月，国内第一款GPRS无线通信笔记本――方正颐和S2000诞生，引领了笔记本电脑的无线潮流；
2002年5－6月，方正颐和在全国29个省市举办"无线移动 全芯天地"大型行业用户研讨会，通过与行业用户的深入交流，方正颐和积累了大量信息，对行业市场的需求更加明确；
2002年6月，方正颐和一举中标广州东山区教育局1000台笔记本采购订单；
2002年7月，方正颐和连续三年蝉联"国内笔记本最佳用户服务满意度奖"；
2002年7月，方正颐和与台湾三家主要笔记本供应商签订了为期一年总量15万台的笔记本电脑主体采购意向，同时签订了产品深层研发协议；
2002年10月18日，为了庆祝方正颐和问世五周年，方正科技电脑公司推出了庆典机型--方正颐和A550D（纪念版），这是国内第一款配备笔记本专用P4－M CPU的万元笔记本电脑；
2002年上半年，在权威机构IDC的统计数据中，方正颐和高居国内消费类笔记本市场占有率第一；
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"沧海横流方显英雄本色"，略显沉默市场中方正颐和的脱颖而出，也许揭示着笔记本市场正经历着一场全新的变革，而面对变革，我们更应该从笔记本发展历程的角度审视过去，关注未来。
用户对市场是充满期待的。今年以来，以方正颐和为首的国产笔记本无疑给了人们诸多的惊喜，作为今年成长最快的笔记本电脑品牌，方正颐和的突出表现决非一蹴而就，而是多年技术积累、产品创新和不断超越的结果。业内人士普遍认为，方正颐和的高速成长不仅增强了国内笔记本品牌在国内市场的整体竞争力，更重要的是在业内形成了一种领跑的态势。这种"领跑"不仅是单纯销量上的优势，它更需要前瞻行业发展趋势的眼光、挑战自我不断上升的速度和持续前行的动力。当各种品牌的差距越来越小，竞争日益激烈的时候，笔记本市场就更期待着有一种强势力量引动激情。
对此方正科技电脑公司总经理周险峰先生表示，"方正颐和今天的成功源于更加关注用户的实际需求，方正颐和时时刻刻在从客户身上寻找、调整和把握未来的方向。"
事实上，往往迈出第一步的时候，没有人真正知道未来会是怎样。五年前的方正人有的只是憧憬和朦朦胧胧的方向。1997年10月18日，一台名叫AHA，有50毫米厚，配备了当时还算不错的奔腾MMX266处理器的笔记本诞生了，随着一声声充满惊喜的"啊哈"（AHA），方正电脑做出了进军笔记本市场的重大决定。一个品牌从诞生、探索发展的道路，到领跑市场，其间有着太多的困惑与惊喜、求索与反思，作为国产笔记本品牌强势时代崛起的代表，方正颐和留给我们的不仅仅是回忆，更多的是对笔记本产业执著前行的全方位思考。
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较量，从技术与产品的发展方向开始 |
笔记本电脑刚刚进入人们视线的时候，并不是现在人们所熟悉的全内置。在当时，光驱、电池、软驱属于"外向型"的部件，需要在使用中插拔和连接。这不仅是由于技术瓶颈限制了制作的水平和工艺，更重要的是国外普遍使用的是这类非全内置产品。但是对于国内用户而言，对全内置笔记本的需求已经"浮出水面"。虽然还是"小荷才露尖尖角"，但从长远眼光看，全内置笔记本具有更广阔的前景，而厚重的非全内置笔记本最终会逐渐淡出市场。
此时的方正颐和刚刚蹒跚学步，但一出手就显现出独到的眼光和资质。一口气推出的厚度仅为38毫米的全内置颐和笔记本2000系列和3000系列，在今天看来似乎平淡无奇，在1999年非全内置笔记本一统天下的年代显得格外与众不同。这也是方正执著探索之路的开始。
99年全内置笔记本逐步占据了主流地位，验证了方正人的判断。但出人意料的是，伴随着三亚代理商大会上拂过的徐徐海风，方正颐和做出了一个绝对需要勇气的决定--全面推出4000系列轻薄笔记本电脑，在国内品牌中独树一帜地走上了"轻薄"之路。尽管当时轻薄笔记本还是作为配角出现，敏锐的方正人却认为，未来的笔记本电脑功能一定会以移动性和轻便实用为核心。今天，我们重新审势当时的历史背景不难发现方正颐和当年大力推广"轻薄笔记本"所承受的压力和挑战："曲高和寡"的"轻薄产品"，在配置上略低于全内置产品，而价格却偏高，推广这种产品要承受相当大的风险。但方正人说，"当发现指路明灯时，我们决不轻言放弃"。正是基于这种勇气和努力，方正颐和在轻薄笔记本上取得了不俗的业绩。2001年4月，方正颐和4000系列轻薄笔记本累计销量突破3万台，国内第一款万元轻薄笔记本第一次出现在人们面前。
全内置、轻薄笔记本相继成为市场主流产品的事实，印证了方正颐和在每次市场发展方向变化之前，对产品发展规划的决断的正确性。以要做出中国最好的笔记本为信念，在"机会"面前，方正颐和表现出了良好的预见力和决断力，把握市场发展趋势，抓住机会先人一步占据了市场优势，为今后的健康发展奠定了坚实基础。
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反思，从客户身上寻找前行的图腾 |
一个优秀品牌不仅需要敏锐的洞察力、前瞻的技术，更要牢牢抓住用户的需求，只有对用户的消费心理及消费需求有了深入的理解，才能真正为用户提供最佳的产品和应用方案。今天人们把2001年定义为"客户导向年"，但"以用户为导向"绝不能作为一句空话来喊，也不是浮于表面的美丽措辞，而是要在实践中去把握、去体会、去检验。
2001年初，方正颐和感觉到用户对方案的需求日益迫切，于是携手INTEL、佳能、IBM、罗技等知名厂商，在国内成立了"笔记本电脑移动应用联盟"，推出了一系列解决方案，这一举动使方正颐和在应用方面寻找到了与用户的紧密结合点。2001年下半年，考虑到教育市场需求的特殊性和巨大潜力，方正颐和推出了国内第一款专门面向教育行业的笔记本――方正颐和E系列，并凭借性价比出众（economical）、使用方便（easy）、教育行业首选（educational）的"3E"定位，获得了良好的市场反馈。这两次与用户在产品、应用方面的充分接触，使方正颐和尝到了甜头也似乎找到了些感觉--对应用的感觉、对客户的感觉和对市场的感觉。
如果这些只是方正颐和深入探索用户需求的一个开始，那么年底召开的用户座谈会则让方正颐和真正开始了与用户的零距离。这一次，方正人和用户坐在一起，面对面的促膝长谈，就用户关心的问题以及进入WTO后国内笔记本如何发展展开了热烈诚恳的讨论。在务实的会议话题背后，真正"乐开了花"的是方正人，正是这次取经，使得方正颐和2002年的市场战略和产品发展方向悄然出台。今天我们也不难发现，方正颐和2002年的系列重大举措都与这次"亲密接触"有着千丝万缕的关系。
2002年春节前夕，看似平静的市场，波澜在即。负责方正笔记本规划的各位精英挤在小小的会议室里，面对桌上一款全新的笔记本展开了激烈的争论。"7999元"的定价出来了，满足应用、容易升级、经济价位的"新E"概念出来了，这一仗打还是不打？如果真这么做了，方正颐和就会成为国内第一家把笔记本价格降到8千元以内的大品牌，此举会不会引发新一轮价格战？会不会对方正电脑的品牌有影响？终于，方案在笔记本产品部武玉红部长信心十足的话语中落定尘埃："在日本，笔记本的占有率超过50%，而中国只有10%，中国的笔记本市场还大有潜力可挖。通过座谈会上与用户的深入交流，我们知道了用户的切实需要及笔记本市场的巨大潜力，我们就是要激发出更大的市场需求，带动笔记本的全力发展，引爆笔记本市场高速膨胀的雪崩点。"
结果是令人振奋的，新E系列推出之后，"雪崩"成为了笔记本普及化时代悄然到来的代名词，也成为了各个品牌津津乐道的关键词汇。同时，2002年一季度，方正颐和笔记本销量实现了200%的增长。
"以客户为中心"是要真正了解客户所思所想，不但要满足用户现在的需求，更要满足用户未来可能的潜在需求。惟有不断体会、总结、探索、引导，不断引发对未来的思考，机会才可能属于善于把握方向的先行者。
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期待，从不断超越中开启未来 |
白热化的市场竞争带来了更多的浮躁，人们挖空心思地去寻找出奇制胜、一招致敌的法宝，事实上IT业也许一如小说中描绘的武林，不管旁门左道如何厉害，最终的赢家一定是武功博大精深、内力雄厚的勇者。
五年的时间虽然不长，但一步步走近用户的同时，方正电脑一套诠释笔记本发展未来的理论--融合与细分也稔熟于胸。方正颐和的目标是要做"移动世界"的"潮流先锋"、要让"人人享有移动权"，因此需要双管齐下，对内苦练内功、打好基础，对外紧紧抓住消费者的前沿需求。而这两手抓的策略，运用到具体战术中就表现为关注产品和服务、驾驭市场融合趋势的同时，实施、运用市场细分策略。
科技的创新与进步使得不同技术和产品间的融合已经成为IT产品发展的必然趋势。如同当年方正人看到"轻薄"将代表笔记本未来一样，将无线通信融入笔记本的果断举措也揭示了笔记本发展的全新方向。无庸置疑，首次植入GPRS无线技术，突破传统无线网络概念的方正颐和S2000系列轻薄笔记本成为了今年上半年最具技术亮点的明星。更为不易的是，S2000的推出比国内同行领先了近2个月。2个月对于IT产业而言，几乎是一个产品的生命周期。方正颐和相信，"轻薄+随时随地无线上网"的笔记本将彻底改变人们的生活，让人们尽情享受笔记本所带来的无限乐趣。
技术多层次、多角度的融合趋势孕育了丰富的产品内涵，也相应产生了不同类型的消费群体，因此必须对市场进行细分。首先，产品是需要细分的，方正颐和为不同移动群体设计的E、A、S、T四大系列产品，诠释着"以用户需求为核心"的理论精髓，也展示着笔记本未来发展的方向；其次，应用是需要细分的，针对不同行业的需求，方正颐和为教育、税务、保险、企业、军队等不同的领域用户度身定做的一系列解决方案备受青睐；第三，服务是需要细分的，针对笔记本的特点，早在1999年方正颐和就推出了全国独有的"一年意外事故保险"，并在2001年率先实行了"两小时快修"服务，这些浸润着方正颐和"一切以用户为中心"的悉心周到。
"领跑"不是空洞的口号，"领跑"需要扎实的基础。不可否认的是，当今笔记本的生产模式还是以OEM和ODM为主，同质化严重已是不争的事实。在此基础上，如何最大化地降低运作成本，提高运作效率，是所有笔记本厂商都需要面临的问题。对此，方正人很清楚：要使笔记本销量真正冲上去，真正在市场上占据领导者地位，就必须进行全方位的努力。一方面，要紧紧抓住用户的需求，提供给用户最好的产品和最好的服务，另一方面，要苦练内功，在渠道、研发、管理上修得"真身"，只有内力深厚，才能以"铜墙铁壁之身"迎接挑战，在这其中，将销售与生产供应链高效对接至关重要。为此，2002年6月方正电脑数位老总奔赴台湾，开始了"选秀"之旅。不久，在PC市场暑期热战之时，方正颐和与台湾三家主要上游供应商签订了"一年总量为15万套的笔记本主体采购协议"及"产品深层研发协议"，方正颐和全国代理商大会也几乎同时召开。这次"超常规"布局的"超级链接上、下游"行动震惊了国内笔记本市场，它一方面使方正颐和的技术、生产和销售平台领先于国内市场，另一方面，与上游供应商在产品深层研发方面的合作，更使方正颐和能更快速的将用户需求反映到产品中，从而更好的满足用户的需要。在方正科技电脑公司总经理周险峰与台商签字握手的一瞬，方正颐和已经不满足于做国内增长最快的笔记本品牌了，全面"领跑"计划开始付诸实施。
一分耕耘一分收获，金秋时节迎来了方正颐和五周年庆典，同时也迎来了方正超越IBM、联想、东芝等国内外知名品牌、勇夺今年上半年消费类笔记本市场销量第一的殊荣。此刻的方正人心情一定是愉快的，相信此刻的方正颐和视线早已聚焦在了更远的目标。镜头回放今年年初Intel发布P4笔记本专用CPU时热闹非凡的会场，当方正电脑与众不同地把全内置P4和轻薄P4两款新品一块儿拿到闪光灯簇拥的展台、成为国内最多P4新品厂商的时候，自信的步伐，抢先的策略，已然揭示了方正颐和欲在P4笔记本时代逐鹿中原的勃勃雄心。借着庆祝问世五周年的东风，庆典机型方正颐和A550D（纪念版）又让人们眼前一亮，它不仅具有藏典价值，而且是首次配备笔记本专用P4-M CPU的万元精品笔记本电脑，它的问世再次引发了笔记本市场的超级震撼。事实证明，方正颐和的加速度越来越快，"领跑"之势实实在在。
方正颐和正在开创国产品牌全面引领笔记本市场的全新格局。这是一个英雄辈出的时代，中国笔记本市场在经历了垄断时代的困惑之后，国产品牌的强势时代已经来临，我们期待着方正颐和带给我们更多的惊喜，同时也期待越来越多的国产品牌带给我们更大的惊喜。
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