惠普激光打印机

打印及成像系统集团(IPG)



组织架构产品我们的用户 IPG全球六大发展战略 IPG的市场地位（全球及中国市场）　　打印及成像系统集团（IPG）作为惠普四大集团之一．由原惠普商用外设产品部和消费产品部整合而成。已经成为为全球商用和消费用户提供，打印和成像解决方案的领导厂商，面向个人、中小企业、商用客户和大客户群体，拥有完整的产品线：商用打印、个人打印、共享打印、数码成像、耗材和附件。未来将致力于为市场和广大用户提供完全互联、具有个性化，随时随地、简单易用的打印及影像方面的应用。组织架构　　销售：包括商用和家用销售，主要通过分销、代理以及渠道来推动家用产品的销售。  CRM：针对用户和微小型公司的管理，主要负责客户沟通、支持和服务  市场运作：是一个联系用户和销售的平台，吸引用户关注我们的产品，通过活动和传播提供丰富的产品信息，并组织多种形式的活动，以便用户了解我们的产品，为销售做好准备工作。产品　　目前，惠普IPG拥有非常丰富的产品，共有20条产品线，其中18条是全球第一，同时也是中国第一。丰富的产品能满足用户的各种需求、提供简单易用的应用。　　个人打印 HP Deskjet彩色喷墨打印机 HP Officejet一体机低端HP LaserJet打印机　　共享打印彩色共享打印共享MFP/复印 HP LaserJet网络打印机 HP Officejet一体机数字成像 HP Scanjet扫描仪 HP 数码相机 HP Photosmart彩色喷墨打印机 HP 一体机（包括PSC750和V40）　　专业打印 HP 大幅面打印机　　耗材适用于个人客户和企业客户的墨水、调色液以及各种普通和专用介质个人打印　　低端惠普激光打印机主要指LaserJet 1000，它适用于个人打印，在中国市场也广泛应用于中小企业的文档输出，在市场上占据了50％以上的市场份额。　　LaserJet 1000自2001年9月24日在中国发布以来，销量一直表现不俗，2001年12月，当月销售量已超过LaserJet 6L单月销售量峰值13个百分点，去年同期相比增长了60%。惠普此款低端打印机主打产品的销售可谓首战告捷。同时LaserJet 1000上首推的三年保修标准得到了用户和市场的认可。 2001年底，LaserJet 1000受到媒体的青睐，荣获：2001《微电脑世界》年度产品奖和BESTBUY；计算机世界年度产品奖；CCID年度精品奖；互联网周刊2001 china internet weekly CIO choice等多个奖项。　　在喷墨打印机/一体机市场，惠普也是名列前茅，并得到广大用户的认可：惠普彩色喷墨打印机获计算机世界"2002年中国IT用户满意度调查"奖项，多功能一体机获中国电子信息产业研究院2002年CCID中国IT用户服务满意度调查最佳用户服务满意度奖。　　合并后的IPG集团重拳出击家用打印市场，在8月9日的惠普家用战略发布的同时推出了多款面向家庭和个人用户的打印新品，受到市场和媒体的高度关注，产品也被用户和市场认可。共享打印　　共享打印中最典型、最广泛的应用就是网络打印。在互联网迅速发展的今天，中小办公用户对网络打印的要求日渐强烈，使网络打印成为各厂商的必争之地。　　惠普从1991年开始在中国倡导网络打印机，长期以来引领着中国黑白网络激光打印的发展。惠普的网络打印一贯以高品质为主要市场策略，同时以最全的产品线提供给用户最多的选择。惠普的网络打印长期保持70％左右市场占有率，遥遥领先于其他竞争对手。　　近年来，惠普开始进一步提倡降低网络打印的门槛，希望更多的低端用户来认识并选择网络打印。2002年的网络打印产品促销活动从8月份一直持续到12月底，取得了良好的效果。　　作为打印的领导厂商，惠普的彩色激打产品一直以高品质著称。主打机型Color LJ4600以易用、灵活、打印质量出众，高速、高质地满足商业彩色打印需要荣获《微电脑世界》“最佳产品奖”、《互联网周刊》编辑选择奖、《Mac World Magazine》Buying Advice等多个奖。　　数字成像　　数字成像是惠普IPG集团的重要部分。作为全球第一的消费类IT厂商，2002年8月9日，惠普发布了题为“选择改变生活”战略及新品发布会。一系列专业数码照片打印技术和新产品隆重登场，同时呈现出惠普打印全新的发展方向：数码影像和和面向家庭打印市场的策略。作为占有全球打印机市场半壁江山的领导者，惠普要让更多的人、在更多的场合使用惠普打印机。　　惠普PhotoSmart 系列照片打印机获2002 年美国工业设计师协会的“工业设计优秀奖”；HP Photosmart printer 7550荣获《数码杂志》编辑选择奖！专业打印　　惠普自93年进入中国的大幅面打印机市场，以其优越的性能，可靠的质量，不断开发应用的新技术和为客户提供完整的解决方案在市场中占据领先的地位。如今，惠普在图形市场中，从大型POP、大幅宣传单的打印，已扩展到室内室外展示、照片的大幅打印及数码打样印刷工程中。目前市场总体占有率达到70%左右。　　HP Designjet500ps 、800ps、 5000、5500是适合图形和专业技术市场各行业用户的新机型；HP Designjet10ps是专门面向数码设计打样的专业打样喷墨打印机；刚刚推出的HP Designjet100是目前市面上唯一一款面向个人和小型工作室的万元以下的大幅面专业打印机。耗材　　耗材一直是用户比较关注的一个问题。世界第一打印机品牌的惠普公司，它的耗材就是与其打印机同步成长起来，皆专为自家打印机量身定做而成，有着各自的不同特点，它们充分考虑到打印质量及对打印机的使用寿命的影响等方面，使耗材与打印机之间的配合完美无暇，从而达到最佳的打印效果。　　随着专业数码照片打印机的推出，惠普推出了新型的六色墨水打印系统为照片质量和防褪色能力设立新的标准，为用户提供了极佳的色彩表现力和历久弥新的防褪色能力，可保持亮丽色彩达73年。我们的用户　　整合后，IPG集团的产品线非常长，六大类共十几个系列。上至数码印刷，下至耗材，其目标用户的跨度也非常大。目标用户涵盖了：普通消费者、SMB、商用用户、行业用户。需要通过广泛的渠道与服务来提供产品。IPG集团坚持以渠道为核心的销售架构，并非常强调混合渠道的概念，即通过多样化的渠道来销售和服务目标客户。　　对于普通消费类用户，IPG主要通过零售店面来进行销售，包括电脑城、专卖店、超市、商场专柜等等，这种方式更注重提供给消费者现场产品体验。　　对于SMB、商用用户主要通过代理商来完成销售和服务。整合后的IPG，将与代理商、经销商建立更紧密的合作伙伴关系，惠普将帮助他们自身能力、运作手法的提升，更好地服务惠普的目标客户。　　对于行业用户IPG采取的是直接销售，通过惠普的行业销售代表，来为行业用户提供高品质、个性化的销售服务，充分满足行业用户的需求。　　目前，惠普IPG的服务体系已经覆盖到全国160多个城市，下达到三、四级城市。这种服务先行的策略，为渠道的发展和更好地服务用户提供了强有力地保障。 IPG全球六大发展战略　　在未来的发展战略中，IPG集团有清晰的发展战略规划，其中战略的核心就是提高盈利。IPG的全球六大发展战略架构如下：　　在低端赢得市场。全球一体化的今天，低端产品是非常重要的。首先，我们要在低端市场取得优势地位。在中国国内的市场中，像上海、北京这样的大城市的市场承受度较高，但在中国西部或其他地区，还有很多发展中的城市，他们对产品的需求可能还是集中在低端产品上。所以，这个策略特别合适目前的中国市场。　　占有复印机、传真机市场。现在的市场发展趋势是打印机跟复印机、传真机正在慢慢结合，在市场发展方向中的这种结合，对惠普是个很重要的机会，我们可以利用计划进一步扩大我们市场的占有率，增加营业额。　　重新确定打印和成像的定义。我们每天都留心用户市场的变化，不停的重新确认打印和成像的定义，昨天的定义，可能已没法满足今天和明天用户的需求。　　推动数字成像技术的发展。不断增加在研发方面投入，使更多的数字化的成像产品推出市场。　　通过数字出版来改革商业印刷。通过数字出版来改变印刷，今年年初惠普收购了一家主要从事数字出版方面的公司，为客户提供更有效率的打印解决方案。　　确保耗材的结合。如何确保用户每天使用的产品都是可靠的、高质量的打印输出，他们每天都在使用耗材，我们需要提供高质量的耗材，使每一个用户都能很容易得到惠普高质量的打印输出。从5月正式成立以来，中国惠普IPG集合了惠普在打印领域原有的强大优势，围绕这六大策略，并放眼于未来，从全新的商用彩色激光、日渐普及的家用黑白激光和喷墨打印，到时尚流行的照片级数码打印机，惠普打印及成像系统集团都推出了自己全新的策略和产品，力图最大限度地满足不同需求的各类用户，同时有效地推进自身的发展策略。 IPG的市场地位（全球及中国市场）　　合并后新惠普IPG集团占有全球打印机市场50%左右的份额，可以说是傲立于打印领域的群雄之中。2002年全球经济低迷，特别是IT行业受到的影响非常大，但惠普仍在打印市场一支独秀：Q2、Q3都排名第一，市场份额高达50％、52.6％，遥遥领先。无论是在全球还是中国市场，惠普IPG都是勿庸置疑的领导者。　　对于未来的市场，惠普IPG已经预先做了市场布局：2002年的家用及数码战略、彩色激光攻略、深入区域市场的中国“印像”大巡展。我们有理由相信，IPG将是未来的印像市场一位巨人。