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二十年的“印”痕

Larry Lesley这位惠普IPG集团全球高级副总裁终于到中国来了,在惠普喷墨打印机的市场份额从40%下降到19%的时刻来到中国。他这次来华有两个目的:其一,与他的中国同事们一起勾勒惠普IPG在中国市场的战略前景;其二,同他的这群袍泽们一起回顾惠普打印机进入中国市场二十年的光辉历史,也展望打印及影像领域的未来,籍此以鼓舞士气。

“惠普IPG将把战略中心转移到中国来”、“中国市场对于惠普IPG是非常重要的”,Lesley在接受记者采访的过程中不止一次提起这两句话,在他们进入中国市场的第二十个年头里,他们还能依然坚守住这块市场领地龙头老大的位子吗?

“你们知道天有多高吗?” Lesley这样问他的中国同事们。问这句话的时候,他非常相信他的中国同事们一定可以让惠普的打印机在中国市场上占据比“天”还高的市场分额。

从2月11日到13日,Lesley一直与惠普中国IPG的管理层一起研究在中国市场的战略布局,对于惠普打印机目前在中国市场的表现他是不满意的,但对于中国的这一群同事他却充满了信心,“我相信他们在很快会为IPG‘抢’回市场分额,以每个月2%的速度增长,甚至超过这个数字。”

Lesley说,惠普打印机产品在中国市场的卓越成绩最主要归功于三个方面:其一,是因为惠普对用户需求的了解和把握,并以创新的技术及优质的服务满足了用户的应用需求;其二,是因为惠普有一流的产品,有足够丰富的产品线,可以满足用户不同层次需求;其三,“也是最为重要的一点,就是我们在中国市场有一群足够优秀的本土化的人才”。

Lesley之所以认为惠普打印机应该可以在中国市场取得更大的业绩,当然还有其它的理由:其一,惠普会陆续推出更多针对中国用户的产品,不是作简单的“改良”式的,而是真正“量身定制”式的;其二,惠普会加大对中国市场的投入力度,甚至“会有一些与本土厂商进行战略合作的考虑。”

其实,最令Lesley具有强大信心的是惠普打印机在中国市场创造过的辉煌,他认为,惠普作为打印领域的领导企业带动了整个中国打印市场的发展。20年前,惠普打印进入中国,其间惠普历史的标志性事件描绘出打印行业发展的轨迹。

1984年,惠普推出了LaserJet系列激光打印机,它创造了两个第一:PCL打印控制语言和硒鼓技术发明应用。同年HP LaserJet进入中国市场。成为中国激光打印事业的奠基者,也是激光打印历史的开拓者。

90年代以前,打印市场基本上还是针式打印的天下,激光打印由于价格昂贵,只在极小的领域得到应用。随着计算机应用的普及,办公效率的提升,打印需求的增加,以及对打印效果的更高要求,针式打印已经很难满足企业办公的需要。需求是推动科技发展的原始动力,正是在这样一个背景,激光打印开始从高贵走向普及。

1994年,惠普第一千万台激光打印机售出,这意味着惠普有足够的空间来降低成本和发展技术,用户将享受到惠普产品优异的性能价格比。三年之后,惠普推出了售价仅4000元的黑白激光打印机LaserJet 6L,宣告激光打印机普及时代的到来。

LaserJet 6L不掀起了“激光打印代替针打”的市场高潮。它以针式打印机的价格、激光打印的品质掀起了激光打印市场的革命。这使以往“生在帝王将相家”的激光打印机终于开始“飞入寻常百姓家”。

二十世纪末期,竞争已经集中到激光和喷墨打印领域。市场不断繁荣,而竞争也更加激烈。在激光打印领域,竞争已经从几家厂商扩展到十几家厂商,国外的利盟、爱普生、富士施乐、佳能、三星,国内的联想、方正、实达都在市场上占据了一席之地,在这样激烈的竞争中,惠普持续保持着50%以上的市场占有率。而喷墨打印领域也形成了爱普生、佳能、惠普三雄称霸的局面。

同样让Lesley感到欣然的是惠普对于打印领域未来走向的把握,虽然他还没有透露出惠普IPG将会在中国市场采取的具体措施和战略布局,但是从他对于打印领域发展趋势的看法中我们不难找到一些蛛丝马迹。

进入新的世纪,打印的定义已经发生了转变。我们可以看到的新名词越来越多,多功能一体机、网络打印、移动打印、照片打印、彩色打印、数码影像等等,都成为打印概念的组成部分。而中国市场的应用现状,使打印市场更加细分,在经济发达程度不一、应用环境不同、打印需求存在差异的前提下,惠普提出了面向未来的六大发展策略,从而将中国的打印带进新的时期。

低端激光打印市场的空间仍然很大,它占据着激光打印领域90%以上的市场份额。而应用的多样化使一款产品打天下的市场局面将得到彻底的改观,惠普将推出全新的市场细分策略,为用户提供丰富的产品性能、服务以及价格的组合。

一体机的发展也将是未来的一个亮点,惠普正在将打印渗透到复印、传真领域。现在的市场发展趋势是:打印机正在跟复印机、传真机慢慢结合,在市场发展方向中的这种结合,惠普适时的推出了丰富的多功能一体机,并进行了功能上的组合,针对办公室的具体应用提出了更多更体贴的解决方案。
移动打印对于大多数用户来说还是一个比较新鲜的概念,但实际上,惠普已经推出了可以应用在移动办公领域的产品。打印与计算机的结合已经成为历史,通信将加入到这个组合中,使信息可以随着人的移动在空间和时间中漫游。

驱动数码影像的发展、推进商业数码印刷以及推动耗材市场的发展同样使面向未来的重要发展策略,它们将使打印的概括扩充到更广阔的领域,影响人们生活的方方面面。

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