近日，惠普发布了LaserJet 1000激光打印机，用以替代刚刚创造了销量过百万奇迹的LaserJet 6L。一时间，LaserJet 1000能否续写百万奇迹，也成了业界人士争论的热门话题。

6L诞生于97年，当时市场价位低于4000元而品质相对卓越的打印机屈指可数，惠普正是凭着其在低端激打市场的垄断地位才缔造了6L百万销量的奇迹，从而维系其“四分天下有其三”的市场地位。LJ1000诞生在激打市场的成熟期，“蛋糕”较97年时大了很多，但赶来分食的对手也增加了不少；至于能否续写百万神话，恐怕不是可以轻易得出结论的。

激光打印机市场嬗变

据统计，我国2000年激打市场销量为51.5万台，惠普的销量达到37万台，独占市场上72%的份额，加上其它国外品牌，国外品牌占到总额的85%。这是一方面，可以简单归纳为：国外品牌占据主流。另一方面，我们还应注意到发生在中国激光打印市场的嬗变，这也将对未来市场产生深远的影响。

从激光打印机技术的发展来看，已步入成熟期；主要表现为关键技术已经成熟，产业分工更细；从引擎、硒鼓、CPU等打印机的核心部件，到面板和消耗材料，无论是研发还是生产，均呈现出专业化的趋势，虽然与PC生产的高度标准化相比还有一定距离，但同质化已初步形成，激光打印机的技术质量差异大为降低，技术垄断的坚冰已经消融。惠普6L打印机在低端市场从技术到产品一枝独秀的局面已经一去不复返。不仅爱普生、施乐等国外品牌当仁不让；联想、方正、实达等国内品牌也厚积薄发，志在必得，更将技术质量的竞争推向白热化。今年，实达在“三保”活动中，允许用户购机后一个月内退货，不但无需支付任何费用，而且无需任何退货理由。实达通过这一活动旨在让用户亲身体会到国产激光打印机的品质绝不逊与进口产品，这种国外品牌都鲜有尝试的做法既反映出实达对自己产品的高度自信，也反映出实达技术质量的发展和成熟，已经能够有效控制产品在市场和服务方面的风险。国内品牌不仅在市场上取得了很大进展，在产品“标准”方面也向惠普提出了挑战。这场争论是从6ppm能否满足低端用户需求开始的。在欧美市场上6ppm激打产品的市场占有率已低于5%的情况下，联想、实达等厂商都将10ppm作为产品基本指标，而惠普却一再强调6ppm可以满足用户需求。在这场争论相持不下的时候，惠普推出了10ppm的LJ1000以替代6ppm的6L；争论由此而偃旗息鼓——至于这场争论的结果已不言自明。

正是技术的同质化，打破了垄断，使得国内厂商能够与国外厂商分庭抗争，改变了激打市场的格局。技术的同质化在缩小了性能和功能的差异、拉平了质量差距的同时，也弱化了技术本身对市场的影响，使得价格、渠道、服务等因素在市场竞争中发挥越来越大的作用。

影响产品价格的因素包括技术成本、材料成本、人工成本、销售成本、利润预期等。由于技术趋同和零部件的全球化采购，技术成本与材料成本在国内厂商和国外厂商间相差无几。由于国内厂商在本土生产，产品在人工成本和储运成本方面有较大优势。国内厂商在销售渠道上大都省去了总代理的环节，有助于压低销售成本。由于国外产品的厂商或渠道承担较多的外贸风险，在预期利润上也明显高于内商；而且内商更倾向于立足于长期发展而不愿赚取短期的超额利润，这种薄利多销的经营理念也是华商的一贯传统。综合上述因素，国内厂商在产品价格方面不仅不逊于国外产品，还有十分显著优势；而从市场实际来看，情况也的确如此。

在市场渠道上，国外品牌多采用国内总代理、代理商、区域代理的三级分销模式。而国内厂商大都不设总代理，渠道上环节的缩减，不但有利于降低渠道成本，也有利于加强对下游渠道的支持和管理，使渠道能够更有效的发挥作用。

服务是各个厂商竞争的重要内容。在服务方面，国内厂商无论在服务意识，还是在服务能力方面都有了实质性的提高。以实达“蜂巢工程”为代表的专业服务模式正在逐步成为主流。从服务区域来看，“蜂巢工程”三级服务网络不仅覆盖全国，而且深入地区一级，可为用户提供就近服务和快速响应。从服务质量管理来看，实达建立了规范化的服务管理体制和严格的服务质量监控体系；“蜂巢工程”全部服务网点一次性通过ISO9002质量体系认证，标志着国内厂商在服务技术、服务管理方面已发展到一个较高水平上。从服务内容和理念来看，国内厂商不仅能够很好地满足客户的各种应用需求，还能使用户亲身感受到民族产业对广大用户无微不至的关怀。实达“三保”服务中“保用、保换、保退”内容的提出，既是对用户需求的深入理解和发掘，又是对“用户无忧”理念的发展和实践，更是为广大用户“真情奉献”的一种真实体现，体现了实达为用户着想、让用户受惠的服务理念，使用户深切感受到民族品牌的亲和力，提高了民族品牌在广大用户心中的地位。可以说，在服务方面，国外品牌也很难找到什么优势。

比较了技术、价格、渠道与服务，不难看出，激打市场民族品牌产品的竞争力正在不断加强，已具备了与国外产品分庭抗争的实力。

民族产业的壮大乃大势所趋

国内激光打印机厂商的崛起已成为不可逆转的趋势。
一般来讲，产业的发展、成熟与产业的国际转移是紧密相关的。发达国家在不断开创新品的同时，不断把相对成熟的产品和产业向发展中国家转移，既有利于集中精力开发新技术，也有利于明确分工以实现产业效率的提高。发展中国家则通过模仿、吸收和消化发达国家的次新产品和技术取得跨越式的产业进步。在全球经济一体化大趋势下，我国打印机行业的产业结构升级成为一种必然趋势，这也必将使我们与国家的差距进一步缩短，从而实现进一步的产业转移。曾经发生在PC业的产业转移也同样发生在激光打印机市场。
纵观激打市场，民族品牌产品均有不俗表现。联想拥有亚洲PC第一品牌，其品牌的影响力也延续到了激打市场；方正在印刷领域的影响和作用也非其他国外厂商所能轻易动摇；而实达专注于商用打印市场20余年，积淀了先进的打印技术和丰富的市场经验，对于用户的需求有着准确的把握，更是不可小觑。我们已然看到，民族品牌产品的各个方面已毫不逊色于对手，他们需要的只是时间；我们不妨将目光凝聚在不久的将来，那时我们必将迎来民族激打产业的春天。