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实力见证未来
——记熊猫手机成长历程
作为一个有着67年历史的大型电子企业，作为国家120家试点企业集团和520家重点企业之一，几十年来，熊猫电子集团一直位居中国电子工业的前列，领导着国内电子工业的时代潮流。回顾熊猫电子的辉煌历程，我们不得不为它的深厚底蕴而惊叹：
1953年设计出中国第一部全国产化收音机
1959年研制出中国第一台短波单边带电台
1975年主持研制成功中国第一座十米天线卫星地球站，开创了中国卫星通信事业
1981年研制成功中国第一套UPS不间断电源
1990年设计制造出中国第一部国产化自动插件机
1992年自行设计出中国第一条国产录像机生产线
1993年向市场推出中国第一部国产品牌的移动电话
1996年开发出中国第一套全国产化（VSAT）卫星通信系统
1999年研制开发出中国第一套移动卫星通信系统
……
一个个里程碑标志着熊猫这个让国人为之骄傲的国有品牌是如何在民族工业中发挥着不容忽视的重要作用。而面对着新时代市场经济的变化，涉足手机领域的熊猫又一次显示出它的睿智，于2002年牵手江苏最大的手机销售商——江苏天创，成立了南京熊猫移动通信设备有限公司。既发挥了熊猫固有的人才与技术上的优势，又利用了天创对市场变化敏锐的嗅觉及对用户需求的准确把握，扬长避短，形成了研发、制造、采购、销售的一条完整产业链，由此进入了新熊猫手机时代。
“万事开头难”，熊猫移动在成立之初面临着难以想象的困窘境地，品牌形象尚未建立、市场表现差强人意，这一切让不少人对熊猫手机的未来表示疑问。然而实力衍生魅力，信心来源实力，面对如此局面，熊猫的深厚底蕴将其最大的魅力发挥的淋漓尽致，这不但坚定了熊猫人的信心，更坚定了所有关心熊猫、支持熊猫的人们的信心。仅仅两年左右的时间，熊猫手机的“内在美”就一步步体现出“科技、时尚、精品”的产品定位。成功签约梁朝伟并一举拿下2003年央视广告标王和2004年央视广告手机标王，为人们重新定位熊猫手机品牌形象提供了更感性、更深刻的认识，同时熊猫手机的市场占有率迅速提高，位列中国手机市场第9名，荣登国产品牌第5位。在“2003年（首届）中国移动通信产业论坛暨第四届CCID中国手机服务用户满意度调查结果发布会”上，熊猫手机一举夺得“公众喜爱的十佳企业”、“用户满意度奖”、“维修质量奖”三项桂冠；并于同年荣获“2003年中国名牌产品称号”。而在SOHU网络调查及信息产业部的年终报告中，熊猫手机已跻身手机十强品牌，在《科技日报》读者调查中，被评为“中国百姓特别尊重的企业”。这一切的荣誉无疑是对熊猫手机深厚底蕴和雄厚实力最有力的佐证，也是对熊猫手机两年来成绩的充分肯定。
作为熊猫手机坚持的根本之一，服务一直被放在每个熊猫人的日程上。在保持较低比例手机返修率的同时，熊猫手机继续加强对售后服务系统的建设。硬件方面，熊猫手机全国性的售后网络已完全建立；软件方面，统一语言、统一着装，实现维修站“一站式”服务并推出“蓝天计划”。目前“蓝天计划”的第一阶段“五个一”工程——
一声问好、一杯热茶、一会等待、一张卡片、一声道谢已正式启动。对于熊猫人来说，一切的努力只为了一个心愿：消费者的需要就是我们努力的目标，消费者的微笑就是我们最大的财富！
在315消费者维权的日子里，熊猫人真诚为消费者考虑，在全国20个分公司所在地的省会城市为熊猫手机用户展开熊猫手机“五免”活动——免费咨询、免费测试、免费软件升级、免费清洗、免维修费；而一句“晋升VIP
放心没问题”则道出了熊猫手机为消费者倾情打造的“放心购机月”活动。2004年3月12日~4月12日间，凡购买熊猫任意一款手机的用户，只要将完整资料（包括《保修卡》中填写完整的“用户回执单”、购机发票复印件、身份证复印件）寄至熊猫移动售后服务中心客服部，客服部将寄送消费者VIP服务卡一张。消费者凭借此卡，可享受以下优惠：
1．所购手机在全国维修站延长6个月保修期；
2．所购手机终身免费软件升级
3 ．在全国各分公司所在地客服中心购买熊猫手机配件8折优惠。
凭借深厚的底蕴与雄厚的实力，熊猫手机在激烈纷争的市场面前将继续秉承“科技、时尚、精品”的宗旨，愈加展现熊猫无穷魅力，为消费者提供更多、更优的产品与服务！
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